Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

• SÖZLEŞMENİN TARAFLARI VE KONUSU

 

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvanı                  : KSAS TEKSTİL A.Ş.(“SATICI”) (Mersis No: 0590095613200001)
Adresi                   : Merkez mh. Kemerburgaz cd. Sevimli sk. No:3/3 Kâğıthane İST.
Telefon                 : +90 (212) 210 25 32
Faks                     : +90 (212)
Eposta                  : info@ksastextile.com

1. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı          :
Teslimat Adresi               :
Telefon                          :
Eposta                           :

1. İşbu sözleşme, yukarıda detay bilgileri bulunan ALICI’nın, ticari amaçla mal ve/veya hizmet sunan SATICI tarafından işletilmekte olan www.ksastextile.com; (bundan sonra “WEB SİTESİ” olarak anılacaktır) web sitesi üzerinden yapmış olduğu ürün ve hizmetlerin satışı ve ürünlerin teslimat adresine gönderimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak, hukuk ve yükümlülüklerini tespit eder.
2. ALICI, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.ksastextile.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

 

• TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

1. BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
2. BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
3. KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
4. YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
5. HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
6. SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
7. ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
8. SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
9. SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
10. TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
11. SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
12. MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları,

 

• SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜK TARİHİ

İşbu sözleşme ALICI’nın WEB SİTESİ üzerinde siparişinin tamamlandığı …/…/… tarihte gerçekleştirilmiş ve sözleşmenin bir kopyası ALICI’nın elektronik posta adresine gönderilmiştir.

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Bu durumda ALICI siparişi 14 (on dört) günlük süre içerisinde cayma hakkı kuralları çerçevesinde iptal edebilir, yine bu süre içerisinde benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş iptallerinde ÜRÜN bedeli tahsil edilmiş ise cayma hakkı çerçevesinde tahsil edilen bedeller ALICI’ya iade edilir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır.

• SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatına dahil olarak gösterilmiştir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Malın/Ürün/Ürünlerin/Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

Tipografik hatalar ve yanlış fiyat girişinden SATICI sorumlu tutulmaz.

 

• ÜRÜNLERİN TESLİMATI

 

1. Siparişiniz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren otuz (30) günü geçmemek üzere teslim edilir. Bu süre ürünün kargoya teslim süresi olup teslimat, alıcının adresinin bulunduğu konuma bağlı olarak uzayabilir.
2. ÜRÜN, ALICI’nın bildirdiği üçüncü kişiye teslim edilecek ise üçüncü kişinin teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
3. ALICI, ÜRÜN’ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve ÜRÜN’de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ÜRÜN’ü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

 

• ÖDEME ŞEKLİ

 

1. ALICI siparişi onaylamadan önce, verilen siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği hususunda SATICI tarafından işbu sözleşme tahtında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
2. Ödeme yöntemlerinin tamamı ve varsa taksit seçenekleri WEB SİTESİ’nde belirlenmiş olup ALICI bunlardan herhangi birini seçebilir.
3. ALICI’nın kredi kartı ile ödemede bulunabilmesi için kredi kartı bilgilerini tam ve eksiksiz olarak ilgili bölümde doldurması gerekmektedir. Taksitlendirme olması halinde bu işlemlerde, ALICI ile Banka arasında imzalanmış bulunan kredi kartı sözleşmesinin ilgili hükümleri geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde satıcının herhangi bir sorumluluğu, yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bankanın ALICI’ya ek taksit, kredi imkanı sunması SATICININ inisiyatifinde gerçekleşmeyen ALICI ile banka arasındaki sözleşme koşullarına dayalı olduğundan bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI’nın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN satışları, işbu sözleşmenin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICI’nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır. Burada temerrüt faizi Banka ile ALICI arasındaki anlaşma hükümlerine tabidir.

 

• GENEL HÜKÜMLER

 

1. Alıcının Hak Ve Yükümlülükleri
   1. ALICI, WEB SİTESİ’nde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
   2. ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin birim ve vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

• ALICI işbu sözleşme kapsamındaki şikayetlerini WEB SİTESİ’nde iletişim bilgileri bulunan Müşteri Hizmetleri aracılığıyla veya doğrudan SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim adreslerine yapabilecektir.

1. Satıcının Hak Ve Yükümlülükleri
   1. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Belirtilen teslim yükümlülüğüne ilişkin olarak herhangi bir gönderim kısıtlaması uygulanmamaktadır.
   2. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanları, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için satıcıya gönderilebilir, bu durumda kargo giderleri satıcı tarafından karşılanacaktır.

• SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünü yasal süresinde ALICIYA bildirir ve ÜRÜN ücret yasal süresinde ALICI’ya iade edilir.

1. SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’ nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI’dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder
2. Sözleşme konusu ÜRÜN’ün teslimatı için, ürün sipariş sürecinin tamamlanmış olması ve ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile bedelinin ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında herhangi bir nedenle ödeme/tahsilat iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
3. ÜRÜN teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finansman kurumunun ÜRÜN bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ÜRÜN en geç/ 3 (üç) gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir. SATICI’nın ÜRÜN bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.

 

• CAYMA HAKKI

 

1. SATICI, ALICI’nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ÜRÜN’ü teslimi tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu kabul ve beyan eder.
2. Cayma hakkının kullanılması için yukarıda anılan 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına yazılı bildirimde bulunulması ve bildirimin yöneltildiği tarihten itibaren ÜRÜN’ün yedi (7) gün içerisinde SATICI’ya gönderilmesi şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, ALICI ürünle birlikte kendisine teslim edilen fatura ve teslim tutanağını da SATICI göndermek zorundadır.
3. SATICI, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm bedeli ALICI’ya iade eder. SATICI, bu kapsamda yapılacak tüm geri ödemeleri ALICI’nın ÜRÜN’ü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tek seferde yapacaktır. Dolayısıyla, kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır.
4. Vergi mevzuatı gereği fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. İade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

 

• CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

 

1. ALICI’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ya da niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ÜRÜN, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, söz konusu olduğunda ALICI cayma hakkını kullanamaz.
2. Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış ve denenmemiş olması şartına bağlıdır:
   1. Her türlü Kozmetik Ürün – İç Giyim Ürünleri – Her Türlü Kişisel Bakım Ürünü – Her türlü yazılım ve programlar – DVD, VCD, CD ve kasetler – Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)

 

• DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME

 

1. Bu sözleşmeden ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı ve ilgili mevzuat gereğince ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ALICI’nın ve SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
2. ALICI işbu sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan ön bilgilendirme formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarına, cayma hakkının kullanımına ve sair tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.